支持服務
權益委員會
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權益委員會
服務簡介
中心鑑於對整個社會福利環境對於身心障礙者權益的重視，以社會福利服務以消費者為導向的觀念，於91年7月份成立服務使用者權益申訴委員會，並於96年7月11日公布將「身心障礙者保護法」修正為「身心障礙者權益保障法」後，中心即於105年6月15日修改組織章程及辦法，更改為服務使用者權益保障委員會，提供給服務使用者正式管道提出建議與申訴，經由專業人員與家長代表和中心主任以公正立場處理案件，確實讓中心使用者的權益受到尊重與保障。
服務模式
一、申請管道：
由當事人、或主要照顧者以言詞或書面向本中心提出申請（申請人以言詞提出時，業務承辦人應作成書面資料），由業務承辦人呈主任委員召集會議處理。
二、處理流程如下：
由主任委員當日指派人員處理，並得知會中心主任共同處理，接獲申請後，翌日起三個工作天內進行會談溝通，同意會談結果即結案並報告委員會，如不同意會談結果，將於兩周內召開協調委員會，並於會議結束翌日起，三個工作天內回覆申請人協調結果。
三、會議過程申請人及中心得邀相關人員列席。
四、對權益保障委員會協調結果不服者或經提出申請一個月內，未獲回覆，得向財團法人平安社會福利慈善事業基金會提出申請（02-23640432）或向高雄市身心障礙權益保障推動小組提出協調申請（07-3368333-3947）。
服務簡介
中心鑑於對整個社會福利環境對於身心障礙者權益的重視，以社會福利服務以消費者為導向的觀念，於91年7月份成立服務使用者權益申訴委員會，並於96年7月11日公布將「身心障礙者保護法」修正為「身心障礙者權益保障法」後，中心即於105年6月15日修改組織章程及辦法，更改為服務使用者權益保障委員會，提供給服務使用者正式管道提出建議與申訴，經由專業人員與家長代表和中心主任以公正立場處理案件，確實讓中心使用者的權益受到尊重與保障。
服務模式
一、申請管道：
由當事人、或主要照顧者以言詞或書面向本中心提出申請（申請人以言詞提出時，業務承辦人應作成書面資料），由業務承辦人呈主任委員召集會議處理。
二、處理流程如下：
由主任委員當日指派人員處理，並得知會中心主任共同處理，接獲申請後，翌日起三個工作天內進行會談溝通，同意會談結果即結案並報告委員會，如不同意會談結果，將於兩周內召開協調委員會，並於會議結束翌日起，三個工作天內回覆申請人協調結果。
三、會議過程申請人及中心得邀相關人員列席。
四、對權益保障委員會協調結果不服者或經提出申請一個月內，未獲回覆，得向財團法人平安社會福利慈善事業基金會提出申請（02-23640432）或向高雄市身心障礙權益保障推動小組提出協調申請（07-3368333-3947）。
